Zum 100-jährigen Bestehen der Weinrich Gruppe hat INFO-MARKT unseren Geschäftsführer Thorsten Diemer zum Interview eingeladen. Das Gespräch beleuchtet, wie sich unsere Branche in Richtung Digitalisierung, KI und neue Servicekonzepte entwickelt – und wie wir diesen Wandel aktiv mitgestalten. Zusätzlich bietet der Beitrag spannende Einblicke in Bereiche wie Netzwerkstärke, IT-Sicherheit, Büro- und Beschaffungslösungen, Drucksysteme sowie zentrale Faktoren für die zukünftige Marktentwicklung.
INFO-MARKT: „Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit.“ Diesen oft zitierten, aber elementaren Satz muss sich der Fachhandel gegenwärtig mehr denn je vor Augen führen. Wer sich den immer rasanteren Marktentwicklungen und technologischen Veränderungen nicht anpasst, fällt letztendlich zurück und ist schlichtweg nicht mehr relevant. Mit welchem Mindset tritt die Weinrich-Gruppe diesem stetigen Wandel entgegen? Und in welche Kompetenzen sowie unternehmerischen Maßnahmen investieren Sie, um sich langfristig im Markt zu behaupten?“
Thorsten Diemer: „Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit“ beschreibt sehr gut, wie wir bei Weinrich denken – mit einem wichtigen Zusatz: Wir wollen nicht nur Schritt halten, sondern den Wandel aktiv mitgestalten. Unter dem Motto „100 Jahre – gemeinsam in die Zukunft“ verbinden wir die Erfahrung eines Traditionsunternehmens mit einem klaren Zukunfts- und Innovationsfokus.
Unser Mindset lässt sich einfach beschreiben: Wir stehen mit unseren Dienstleistungen, Produkten und Lösungen mitten in den Prozessen unserer Kunden – im Büro, in der Verwaltung oder in der IT-Infrastruktur. Unser Anspruch ist es, echte Mehrwerte zu schaffen, die unmittelbar zu Wachstum, Effizienz und Erfolg unserer Kunden beitragen.
Das gelingt uns, weil wir Veränderungen nicht nur beobachten, sondern aktiv gestalten – mit Erfahrung, Kompetenz, Leidenschaft und Verantwortung. Neue Technologien, insbesondere in den Bereichen IT, Sicherheit und dokumentenbasierte Workflows, prüfen wir frühzeitig und integrieren sie so, dass sie für unsere Kunden spürbaren Nutzen stiften. Gleichzeitig investieren wir konsequent in Mitarbeiterkompetenzen, in die Digitalisierung unserer eigenen Abläufe und in starke Partnerschaften im IT-Umfeld. Auf diese Weise bleiben wir ein verlässlicher, innovationsorientierter Anbieter, der den Wandel nicht nur begleitet, sondern als Chance nutzt, um seine Kunden nachhaltig stärker zu machen.“
INFO-MARKT: „Im IT-, MFP- und Drucker-Markt sowie im Büromöbel-Markt lässt sich seit einigen Jahren ein zunehmender Konzentrationsprozess beobachten. Diverse Händler werden von größeren, schlagkräftigeren Mitbewerbern übernommen oder treten alternativ Zusammenschlüssen bei. Weinrich ist ein Mitglied der Compass-Gruppe sowie der Händlerkooperation Soennecken. Welche Bedeutung haben diese beiden Vereinigungen für Ihre Geschäftstätigkeit und Weiterentwicklung als Fachhändler/Systemhaus?“
Thorsten Diemer: „Die Mitgliedschaft in der Compass-Gruppe und bei Soennecken ist ein zentraler Bestandteil unserer strategischen Ausrichtung. Beide Vereinigungen helfen uns dabei, die Stärken eines regional verwurzelten Familienunternehmens mit der Leistungsfähigkeit einer überregional vernetzten Organisation zu verbinden.
Über die Compass-Gruppe sind wir im IT- und Systemhausgeschäft eng eingebunden. Wir profitieren von gemeinsamen Standards, Herstellerzugängen, Schulungs- und Zertifizierungsangeboten, technischem Support sowie einem intensiven Erfahrungsaustausch mit anderen Systemhäusern. Besonders wichtig ist für uns die enge Zusammenarbeit im Bereich Druck-Infrastruktur, Managed Print Services und dokumentenbasierter Prozesse. Dadurch können wir unsere Kunden nicht nur in der klassischen IT, sondern auch bei Print-Architekturen, Workflow-Optimierung und der Digitalisierung von Dokumentenprozessen umfassend unterstützen.
Die Kooperation mit Soennecken stärkt uns vor allem in den Bereichen Bürobedarf, Bürotechnik und Büromöbel. Wir nutzen attraktive Einkaufskonditionen, leistungsfähige Logistiklösungen, E-Business-Tools, Marketing-Services sowie ein breites Markt- und Benchmark-Wissen. So können wir unseren Kunden wirtschaftliche Konditionen, eine zuverlässige Belieferung und einen hohen Servicegrad bieten.
Trotz dieser starken Netzwerke bleiben wir unternehmerisch unabhängig und treffen unsere Entscheidungen vor Ort. Compass und Soennecken erweitern unsere Schlagkraft und unser Know-how – doch die persönliche Nähe, individuelle Beratung und regionale Verantwortung bleiben klar bei uns verankert.“
INFO-MARKT: „Neben dem Vertrieb von IT-Hardware wird es für den Fachhandel zunehmend wichtiger, sich mit mehreren Standbeinen im Markt zu positionieren und das eigene Software- sowie Service-Portfolio zu erweitern. In welchen Geschäftsbereichen sehen Sie als Multibrand-Händler die besten Wachstumsperspektiven? Und mit welchen Produkten und Dienstleistungen wollen Sie Ihr IT-/Büromöbel-Portfolio kurz- und mittelfristig ausbauen?“
Thorsten Diemer: „Wir setzen in allen Geschäftsbereichen konsequent auf Neukundengewinnung, besonders im klassischen Segment der Druck- und Multifunktionssysteme. Viele Unternehmen – und gerade öffentliche Auftraggeber – benötigen weiterhin zuverlässige und wirtschaftliche Lösungen für Druck- und Scanprozesse. Mit intelligenten Tools zur Prozessoptimierung, Kostenkontrolle und sicheren Scan-Workflows schaffen wir hier spürbaren Mehrwert.
Ein weiterer klarer Wachstumstreiber ist das C-Artikel-Management, das im öffentlichen Bereich traditionell hohe interne Aufwände verursacht. Durch eine deutliche Sortimentserweiterung und die Digitalisierung der Beschaffungsprozesse – etwa über E-Procurement, genehmigungsfähige Workflows und kundenspezifische Kataloge – ermöglichen wir unseren Kunden, ihre Prozesskosten nachhaltig zu senken. Darüber hinaus bauen wir unser Portfolio in den Bereichen IT-Services, Security-, Cloud- und Dokumentenlösungen weiter aus. Damit positionieren wir uns als verlässlicher Partner für effiziente, sichere und digitale Beschaffungs- und Arbeitsprozesse, insbesondere für öffentliche Institutionen und den Mittelstand.“
INFO-MARKT: „Mit welchen Hersteller-Partnern aus dem IT-, MFP- und Drucker-Markt sowie aus dem Büromöbel-Segment arbeiten Sie als Multibrand-Händler zurzeit am intensivsten zusammen und warum?“
Thorsten Diemer: „Als Multibrand-Händler setzen wir auf eine klare Auswahl starker Herstellerpartner. Im MFP- und Druckerbereich arbeiten wir eng mit KYOCERA, Konica Minolta und Lexmark zusammen – aufgrund ihrer zuverlässigen Qualität, starken Servicekonzepte und klaren technologischen Roadmaps. Im IT-Segment kooperieren wir unter anderem mit Microsoft, Securepoint, Lenovo und Wortmann, um Cloud-, Security- und Infrastrukturprojekte leistungsfähig umsetzen zu können. Im Bereich DMS/ECM setzen wir auf ELO Digital Office als starken Partner für digitale Archivierung und Workflow-Automatisierung.
Im Möbelsegment konzentrieren wir uns auf Steelcase und Palmberg, die für hochwertige, funktionale und langlebige Arbeitsplatzlösungen stehen. Mit diesen Herstellern verbindet uns eine langjährige, verlässliche Partnerschaft – ganz im Sinne unseres Ansatzes „100 Jahre – gemeinsam in die Zukunft.“
INFO-MARKT: „Welche Entwicklungsperspektiven sehen Sie für sich als Fachhändler/Systemhaus durch den Vertrieb von Software-Produkten und KI-gestützten Dokumentenlösungen?“
Thorsten Diemer: „Durch den Vertrieb von Software-Produkten und KI-gestützten Dokumentenlösungen eröffnen sich für uns als Fachhändler und Systemhaus klare Entwicklungsperspektiven. Wir können unseren Kunden nicht mehr nur Hardware bereitstellen, sondern ihre Prozesse aktiv gestalten – von der Digitalisierung papierbasierter Abläufe bis zur Optimierung vollständiger Dokumenten-Workflows. Dadurch stärken wir unsere Position als Prozess- und Digitalisierungspartner, schaffen planbare, wiederkehrende Umsätze über Lizenzen, Wartung und Managed Services und erhöhen gleichzeitig die Kundenbindung.
Besonders viel Potenzial bietet der Einsatz von KI zur Analyse von Dokumenten und Ausschreibungen: Wir können Unterlagen schneller prüfen, Anforderungen präzise ableiten und strukturierte Dokumente bereitstellen. Das verbessert unsere eigenen internen Abläufe – und gibt uns im Markt einen spürbaren Wettbewerbsvorteil, weil wir Kunden messbar effizientere und intelligentere Lösungen bieten können.“
INFO-MARKT: „Können Sie uns einen Einblick in die Umsatz- und Ertragsentwicklung der Weinrich-Gruppe für die letzten fünf Jahre geben? Wie zufrieden sind Sie mit der Geschäftsentwicklung in Ihren einzelnen Business-Segmenten (IT-Hardware, IT-Software, Büromöbel etc.)?“
Thorsten Diemer: „In den vergangenen Jahren konnten wir kontinuierlich sowohl im Umsatz als auch im Ertrag wachsen – und das, obwohl unsere traditionellen Bereiche im Druck- und MFP-Umfeld sowie im C-Artikel-Management durch die fortschreitende Digitalisierung und die allgemein angespannte wirtschaftliche Lage unter Druck stehen. Dieses Wachstum haben wir vor allem durch eine gezielte Neukundengewinnung, eine konsequente Marktbearbeitung und den Aufbau neuer Geschäftsbereiche erreicht. Mit IT-Management, Cloud- und Security-Services sowie Dokumentenmanagement-Lösungen haben wir unser Portfolio strategisch erweitert und zusätzliche, zukunftsfähige Umsatzquellen geschaffen. Gleichzeitig haben wir uns auch in unseren traditionellen Segmenten stetig weiterentwickelt – mit dem klaren Anspruch, für unsere Kunden der beste und verlässlichste Partner zu sein. Genau diese Kombination aus Weiterentwicklung des Kerngeschäfts und Ausbau neuer Leistungsfelder ist die Grundlage unseres Erfolgs der letzten Jahre.“
INFO-MARKT: „Was sind die drei wichtigsten Zielsetzungen, die Sie als Geschäftsführer der Weinrich-Gruppe verfolgen? Wie sieht zum Beispiel Ihre Vision im Hinblick auf eine Erweiterung des Vertriebsnetzes, der Mitarbeiterzahl sowie des Kundenstamms aus? Über wie viele Standorte, Mitarbeiter und Kunden verfügen Sie derzeit?“
Thorsten Diemer: „Als Geschäftsführer der Weinrich-Gruppe verfolge ich drei zentrale strategische Ziele:
1. Entwicklung vom Fachhändler zum Lösungs- und Servicepartner
Wir bauen unsere Rolle als Systemhaus konsequent aus – mit Schwerpunkten in IT-Management, Security- und Cloud-Services, Managed Services sowie Dokumenten- und Workflow-Lösungen. Unser Anspruch ist, Kunden nicht nur Produkte zu liefern, sondern ihre Prozesse messbar effizienter zu machen.
2. Attraktiver Arbeitgeber und stabiles Team
Unser Erfolg basiert auf qualifizierten, engagierten Mitarbeitenden. Deshalb investieren wir kontinuierlich in Aus- und Weiterbildung, moderne Arbeitsbedingungen und eine Unternehmenskultur, die Verantwortung, Vertrauen und Entwicklungsmöglichkeiten fördert.
3. Gesundes und nachhaltiges Wachstum
Wir setzen auf profitables Wachstum – durch gezielte Neukundengewinnung, eine konsequente Bearbeitung des öffentlichen Sektors und den Ausbau unserer zukunftsfähigen Geschäftsbereiche. Gleichzeitig entwickeln wir unsere traditionellen Segmente Druck/MFP und C-Artikel-Management kontinuierlich weiter.
Aktuell verfügen wir über zwei Standorte in Fulda und Erfurt mit rund 90 Mitarbeitenden. Wir betreuen über 2.500 aktive Kunden aus Mittelstand, öffentlicher Verwaltung, Bildungssektor und weiteren Branchen in ganz Hessen und Thüringen. Unsere Vision ist es, die Weinrich-Gruppe so weiterzuentwickeln, dass wir auch in Zukunft als verlässlicher, innovativer und regional verwurzelter Partner wahrgenommen werden – ganz im Sinne unseres Mottos: „100 Jahre – gemeinsam in die Zukunft.“
INFO-MARKT: „Was sind die größten Markt-Herausforderungen bei der Erreichung Ihrer Zielsetzungen, und wie gedenken Sie, diese zu überwinden?“
Thorsten Diemer: „Die größte Herausforderung ist aktuell die wirtschaftliche Lage in Deutschland. Viele unserer Kunden – vom Mittelstand bis zur öffentlichen Verwaltung – stehen unter spürbarem Kostendruck und Unsicherheit. Das wirkt sich unmittelbar auf Investitionen, Beschaffungsprozesse und Projektentscheidungen aus. Gleichzeitig stehen auch unsere Partner, Lieferanten und Hersteller unter wirtschaftlichem Druck. Steigende Kosten, volatile Märkte und die Digitalisierung traditioneller Geschäftsmodelle belasten die gesamte Wertschöpfungskette.
Unser Weg, diesen Herausforderungen zu begegnen, ist klar: Wir wollen Lösungen bieten, die für unsere Kunden wirtschaftlichen Mehrwert schaffen – sei es durch effiziente IT-Services, optimierte Dokumentenprozesse, smarte Managed-Print-Konzepte oder digitale Beschaffungsmodelle im C-Artikel-Management. Wenn wir messbar dazu beitragen, dass unsere Kunden erfolgreicher arbeiten können, entsteht Vertrauen – und damit langfristige Partnerschaft.
Ein weiterer Schlüssel ist die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. Qualität, Führung und Verantwortung sind für uns zentrale Erfolgsfaktoren. Nur mit einem starken, gut ausgebildeten Team können wir in einem herausfordernden Marktumfeld überzeugen und wachsen. Kurz gesagt: Wir können die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen nicht ändern – aber wir können für unsere Kunden der Partner sein, der Orientierung, Stabilität und echte Lösungen bietet. Genau daran arbeiten wir jeden Tag.“
INFO-MARKT: „Inwieweit ist die Weinrich-Gruppe aktuell vom Fachkräftemangel betroffen? Welche Maßnahmen hat Ihr Unternehmen initiiert, um als Fachhändler auf dem Arbeitsmarkt attraktiv zu sein?“
Thorsten Diemer: „Wie viele Unternehmen unserer Branche spüren auch wir den Fachkräftemangel. Unser Ansatz ist jedoch klar: Wir investieren gezielt in den Aufbau und die Weiterentwicklung unserer eigenen Talente.
1. Ausbildung als wichtigste Quelle neuer Fachkräfte
Die Ausbildung spielt für uns eine zentrale Rolle. Bereits heute stammen über 30 % unserer Mitarbeitenden aus der eigenen Ausbildung – ein deutlicher Beleg dafür, dass wir junge Menschen erfolgreich für unser Unternehmen gewinnen und langfristig binden.
2. Kontinuierliche Qualifizierung über die Compass-Akademie
Fachliche Entwicklung ist für uns unverzichtbar. Deshalb setzen wir auf eine laufende Qualifizierung und Zertifizierung, die wir überwiegend über die Akademie der Compass-Gruppe sicherstellen. So bleiben unsere Teams technisch auf dem neuesten Stand und können Kunden kompetent beraten.
3. Klare Führung und Entwicklung verantwortungsvoller Mitarbeitender
Ein weiterer Schlüssel ist eine klare, verlässliche und wertschätzende Führungskultur. Wir schaffen Rahmenbedingungen, in denen Mitarbeitende Verantwortung übernehmen können – und sich genau dadurch persönlich und fachlich weiterentwickeln.
Dieser Dreiklang aus Ausbildung, Qualifizierung und klarer Führung macht uns im Wettbewerb um gute Köpfe nachhaltig attraktiv und stärkt unsere Zukunftsfähigkeit.“
INFO-MARKT: „Zum Schluss noch ein spezifischer Blick auf den Büromöbel-Bereich: Mit welchen Herausforderungen sehen Sie sich hier konfrontiert? Und welches Know-how muss ein Fachhändler heutzutage aus Ihrer Sicht mitbringen, um im Büromöbel-Markt nachhaltig Erträge erwirtschaften zu können?“
Thorsten Diemer: „Der Büromöbel-Markt ist anspruchsvoller geworden: Kunden erwarten funktionale, ergonomische und wirtschaftliche Arbeitsplatzlösungen – nicht nur einzelne Produkte. Gleichzeitig sorgen Preistransparenz und eine zurückhaltende Investitionsbereitschaft für hohen Wettbewerbsdruck. Als Fachhändler braucht man heute vor allem Beratungskompetenz, präzise Planung und verlässliches Projektmanagement – von der Bedarfsanalyse über 3D-Planungen bis zur termingerechten Montage. Wir setzen dabei bewusst auf unsere starken Partner Steelcase und Palmberg, die für hochwertige, ergonomische und langlebige Lösungen stehen. Mit beiden Herstellern können wir Arbeitsplätze realisieren, die funktional, modern und nachhaltig sind – und exakt zu den Anforderungen unserer Kunden passen.“
