Die Idee der digitalen Verwaltung von Dokumenten ist bei vielen Unternehmen bereits angekommen: Klassische Büroordner reduzieren sich zunehmend in den Büroschränken. Ein erster Schritt ist bei vielen also schon getan - wenn auch nur ein kleiner. Der eigentliche Schritt lautet: Dokumentenprozesse im Büroalltag digital zu etablieren. Ein gar nicht so weiter Weg, wie vielleicht manche Unternehmer denken. Dabei geht es um ein effizienteres Arbeiten für die Mitarbeiter, Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten zu verkürzen und die Verwaltungskosten zu reduzieren. Der wirtschaftliche Nutzen liegt auf der Hand: Mit dem Blick auf die eigenen Kunden heißt das u. a. höhere Servicequalität oder auch schnellere Fakturierung der erledigten Aufträge.
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Zunächst erfassen wir Arbeitsabläufe,
um zu erkennen, wie viel Zeit für die Bearbeitung von Aufträgen, Lieferscheinen, Rechnungen oder sonstigen Dokumenten aufgewendet wird.
